Términos y Condiciones de Uso

1. Información General

Estos Términos y Condiciones ("Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma AuditWaste ("Plataforma", "Servicio"), operada por AuditWaste Systems, S.L. ("AuditWaste", "nosotros").

2. Aceptación de los Términos

Al acceder, registrarte o utilizar la Plataforma, aceptas quedar vinculado por estos Términos. Si no estás de acuerdo con alguna disposición, no debes utilizar el Servicio.

El uso continuado de la Plataforma tras la publicación de cambios en estos Términos constituye tu aceptación de dichos cambios.

3. Descripción del Servicio

AuditWaste es una plataforma de gestión y registro de desperdicio alimentario diseñada para ayudar a establecimientos HORECA a cumplir con la Ley 1/2025 de prevención de las pérdidas y el desperdicio alimentario.

3.1 Funcionalidades Principales

• Registro fotográfico de desperdicio alimentario con metadatos
• Categorización automática mediante inteligencia artificial
• Generación de hashes SHA-256 para garantizar la integridad de registros
• Dashboard analítico con métricas de desperdicio
• Generación de informes con validez legal para inspecciones
• Modo offline con sincronización automática

3.2 Limitaciones

AuditWaste es una herramienta de apoyo al cumplimiento normativo. El usuario es responsable de verificar que sus procesos cumplen con todos los requisitos legales aplicables. AuditWaste no garantiza la aprobación de inspecciones ni la exención de sanciones.

4. Registro y Cuenta de Usuario

4.1 Requisitos

• Ser mayor de 18 años
• Proporcionar información veraz y actualizada
• Tener capacidad legal para vincular a la empresa representada
• Utilizar un email corporativo válido

4.2 Responsabilidades del Usuario

• Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso
• Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de tu cuenta
• Asegurar que los usuarios autorizados cumplen estos Términos
• No compartir credenciales entre múltiples personas

5. Planes y Facturación

5.1 Planes Disponibles

• Plan Starter: Para pequeños establecimientos (hasta 5 usuarios)
• Plan Profesional: Para establecimientos medianos (hasta 15 usuarios)
• Plan Enterprise: Para cadenas y grandes operaciones (usuarios ilimitados)

5.2 Facturación

• La facturación es mensual, por adelantado
• Los precios no incluyen IVA (21%)
• Los pagos se procesan de forma segura mediante Stripe
• Se emite factura electrónica conforme a normativa española

5.3 Cambios de Plan

Puedes cambiar de plan en cualquier momento. Las mejoras se aplican inmediatamente con prorrateo. Las reducciones se aplican en el siguiente ciclo de facturación.

6. Uso Aceptable

Te comprometes a NO utilizar la Plataforma para:

• Registrar información falsa o manipulada con intención de fraude
• Intentar acceder a datos de otros establecimientos
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el software
• Introducir virus, malware o código malicioso
• Sobrecargar intencionadamente los servidores
• Revender o sublicenciar el acceso al Servicio
• Utilizar bots o scripts automatizados no autorizados

7. Propiedad Intelectual

7.1 Nuestra Propiedad

AuditWaste, su logo, diseño, código fuente, algoritmos y documentación son propiedad exclusiva de AuditWaste Systems, S.L. y están protegidos por leyes de propiedad intelectual.

7.2 Tus Datos

Conservas todos los derechos sobre los datos y contenidos que subas a la Plataforma. Nos otorgas una licencia limitada para almacenar, procesar y mostrar dichos contenidos únicamente para proveer el Servicio.

8. Integridad de Registros

• Cada registro genera un hash SHA-256 único que certifica su integridad
• Los registros incluyen metadatos de fecha, hora y geolocalización
• La cadena de bloques interna permite verificar la continuidad temporal
• Los registros se conservan durante 5 años conforme a la Ley 1/2025

9. Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por mantener una disponibilidad del 99.9%. Sin embargo:

• Pueden producirse interrupciones por mantenimiento programado (notificado con 48h de antelación)
• No garantizamos disponibilidad ininterrumpida ante eventos de fuerza mayor
• El modo offline permite continuar registrando durante interrupciones
• Realizamos backups automáticos diarios cifrados

10. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable:

• AuditWaste no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso del Servicio.
• Nuestra responsabilidad total no excederá el importe pagado por el usuario en los 12 meses anteriores al evento que origina la reclamación.
• No somos responsables de sanciones impuestas por autoridades derivadas del incumplimiento normativo del usuario.

11. Cancelación y Terminación

11.1 Cancelación por el Usuario

• Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el Dashboard
• La cancelación es efectiva al final del periodo de facturación actual
• Podrás exportar tus datos durante 30 días tras la cancelación

11.2 Terminación por AuditWaste

Podemos suspender o terminar tu cuenta si:

• Incumples estos Términos de forma material
• No pagas las facturas en un plazo de 30 días
• Utilizas el Servicio de forma fraudulenta

11.3 Conservación Post-Terminación

Los registros de desperdicio se conservarán durante el periodo legal requerido (5 años) incluso tras la terminación, accesibles mediante solicitud formal.

12. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento.

• Los cambios materiales se notificarán con 30 días de antelación
• Las notificaciones se enviarán por email y/o aviso en la Plataforma
• El uso continuado tras los 30 días implica aceptación
• Si no aceptas los cambios, puedes cancelar sin penalización

13. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia derivada de estos Términos:

• Las partes intentarán resolverla amistosamente en primer lugar
• En caso de litigio, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid, con renuncia a cualquier otro fuero.

14. Disposiciones Generales

• Cesión: No puedes ceder tus derechos bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito.
• Divisibilidad: Si alguna disposición es declarada nula, las restantes mantendrán su validez.
• Acuerdo completo: Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre las partes.
• Renuncia: La falta de ejercicio de un derecho no constituye renuncia al mismo.

15. Contacto